Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Article 1 — Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes effectuées sur le site KGUNIVERS. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.
Article 2 — Produits Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. KGUNIVERS se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. KGUNIVERS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Article 4 — Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé à l'adresse indiquée lors de la commande.
Article 5 — Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées.
Article 6 — Livraison Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison sont de 7 à 15 jours ouvrés selon la destination et le fournisseur. En cas de commande multi-produits, les articles peuvent être expédiés séparément.
Article 7 — Droit de rétractation Conformément à la loi française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Les articles personnalisés (print-on-demand) sont exclus de ce droit sauf défaut.
Article 8 — Retours et remboursements Tout retour doit être signalé par e-mail à [votre email de contact]. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.
Article 9 — Responsabilité KGUNIVERS ne saurait être tenu responsable des retards de livraison dus aux fournisseurs ou transporteurs tiers.
Article 10 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.